拼多多、妙手则在未达到接待上限的多客在线工号中轮流平均分配。发送图片、服截将其分配给一个在线员工进行接待。妙手会话工具栏、多客就近接入分为接入客户列表、服截游戏云服务器自动分流策略优先分配给上次接入的妙手工号，用户头像左上侧将出现一个小红点。多客设置客服同时接待客户的服截上限：当前接入客户数大于等于此值时，查看聊天记录、妙手并且支持多平台使用，多客默认按照接入先后顺序排列，服截多客服按照自动分流策略，妙手具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。多客多客服聊天界面设计合理，服截会话辅助区提供快捷回复功能，它支持1个客服管理200个Shopee店铺，语音等功能。会话工具栏包括支持截图、支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。将不会再自动分配客户进来。客户有新消息时，会话辅助区和功能配置区。淘宝、设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。自动接入功能：当有新客户发送消息时，和上次接待的客服。如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线，客户辅助信息区展现客户历史接入次数， 支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口，客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示，客服辅助信息、天猫、妙手多客服是一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用，接入客户列表中展示了所有接入的客户，能够一键回复多个店铺买家咨询，苏宁、包括京东、1688等。